Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Chez Horizon NS, la protection des renseignements personnels n’est pas qu’une obligation : c’est notre métier. Cette politique explique en clair quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi, et les choix que vous gardez en tout temps.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), Horizon NS a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements, vous pouvez le joindre :

2. Renseignements que nous recueillons

a) Renseignements que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous y inscrivez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, nature de votre besoin, taille de votre organisation et, si vous en ajoutez un, votre message. Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande.

b) Renseignements recueillis automatiquement (avec votre consentement)

Si — et seulement si — vous y consentez, nous utilisons des outils de mesure d’audience qui recueillent des données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance approximative et interactions avec la page. Ces données nous aident à comprendre comment le site est utilisé et à l’améliorer. Aucun de ces outils n’est activé tant que vous n’avez pas cliqué « Accepter » dans le bandeau de consentement.

3. Témoins (cookies) et outils de mesure

Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil. Nous n’en déposons aucun à des fins de mesure avant votre consentement. Les outils que nous utilisons sont :

• Google Analytics 4 (Google) — mesure d’audience : volume de visites, sources et comportement général.
• Microsoft Clarity (Microsoft) — analyse du parcours : cartes de chaleur et enregistrements anonymisés de sessions, pour repérer les points de friction. Clarity masque par défaut le contenu sensible que vous saisissez.

Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, mémoriser votre choix de thème clair/sombre ou votre choix de consentement) ne nécessitent pas de consentement, car le site ne fonctionnerait pas sans eux.

4. Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez accepter, refuser ou changer d’avis à tout moment, aussi facilement dans un sens que dans l’autre. Si vous refusez, aucun outil de mesure n’est chargé.

Gérer mes préférences de témoins

5. Finalités et durée de conservation

Nous recueillons ces renseignements pour : (1) répondre à vos demandes et assurer le suivi commercial ; (2) comprendre et améliorer l’expérience du site.

• Demandes via le formulaire : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation d’affaires, puis détruites de façon sécuritaire.
• Données de mesure d’audience : conservées selon les paramètres des fournisseurs (Google Analytics : jusqu’à 14 mois ; Microsoft Clarity : selon la politique de rétention de Microsoft).

6. Communication à des tiers et hors Québec

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Les données de mesure sont traitées par nos fournisseurs (Google et Microsoft), qui peuvent les héberger ou les traiter à l’extérieur du Québec et du Canada. Ces entreprises sont soumises à leurs propres engagements de protection des données. Les renseignements de votre formulaire ne sont partagés avec aucun tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits sous la Loi 25

Vous disposez de droits sur vos renseignements personnels :

• Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger un renseignement inexact ou incomplet.
• Retrait du consentement : cesser à tout moment le suivi (bouton ci-dessus).
• Plainte : si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Pour exercer un droit, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables — techniques, administratives et physiques — pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. C’est le cœur de notre expertise auprès des PME du Grand Montréal.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour, en haut de page, indique la version en vigueur.

10. Nous joindre

Une question sur vos renseignements personnels ? Écrivez-nous à info@nshorizon.ca ou appelez le +1 (438) 370-8929.